23 kysymystä · 6 aihetta · Yksi puhelinnumero
Kysymykset, jotka kuulemme eniten — ja niihin totuudenmukaiset vastaukset
Tämä sivu on koottu vastaanoton muistikirjojen pohjalta: nämä ovat kysymykset, jotka vieraat kysyvät eniten puhelimessa ja ovella. Vastaukset on kirjoitettu niin, kuin ne kerrotaan puhelimessa — lyhyesti ja sellaisenaan. Jos vastaus ei ole tässä, soita: +358 45 684 2731. Puhelimeen vastataan ympäri vuorokauden.
Aloita varauksista Kaikki yhteystiedotVaraukset
Varaaminen, muutokset ja peruutukset
Miten huone varataan?
Varaus tehdään varauslomakkeella tai puhelimitse. Lomakkeen lähettämisen jälkeen soimme takaisin saman päivän aikana ja vahvistamme varauksen puhelimessa — vasta puhelinvahvistuksessa varaus syntyy.
Voinko varata useamman huoneen kerralla?
Voi — ryhmä- ja perhevaraukset kannattaa tehdä puhelimitse, jotta huoneet saadaan samalle käytävälle tai lähelle toisiaan. Ryhmille on myös mahdollista varata Ruskopirtin sauna ja Sali Joutsen kokonaisuudessaan.
Milloin varaus kannattaa tehdä?
Ruskopirtin perjantai-illat, Raudan grilli-illat ja revontulikauden viikonloput täyttyvät nopeimmin — ne kannattaa varata useita viikkoja etukäteen. Arkiyöt ja hiljaisemmat sesonkit ovat joustavampia.
Voiko varausta muuttaa tai peruuttaa?
Voi. Muutokset ja peruutukset hoidetaan puhelimitse, ja tarkemmat ehdot löytyvät käyttöehdoistamme. Peruutusajat kertovat aina varauksen vahvistuksessa.
Majoitus
Huoneet, saapuminen ja oleskelu
Mihin aikaan voi saapua ja lähteä?
Saapuminen alkaa kello 15.00 ja lähtö on viimeistään kello 12.00. Myöhästyneistä saapumisista kannattaa ilmoittaa, sillä ovimies Eemeli Vehkalahti odottaa aina viimeistäkin vierasta — mutta tieto auttaa häntä pitämään valot päällä.
Mikä huonetyyppi sopii parhaiten meidän perheelle?
Perheille suositellaan Perhesviittejä (kaksi makuuhuonetta, yhteinen oleskeluhuone) tai Metsäpaviljonkeja hiljaisuuden ystävälle. Vertaa tyyppejä majoitussivun taulukosta.
Onko lemmikit sallittuja?
On — Metsäpaviljonkeihin ja Perhesviitteihin. Koiralle on oma rantapolku, ja vastaanotosta saa kumimatoja ja listan eläinlääkäreistä. Lue lisää lemmikki- ja perhepalveluista.
Onko huoneissa hiljaisuusaikoja?
On — hiljaisuusajoiksi on sovittu klo 23–07, kuten käyttöehdoissa kerrotaan. Ruskopirtin portin penkit kuuluvat hiljaisuuteen: ne ovat vapaana aina, eikä niillä tarvitse puhua.
Pelaaminen
Pelialue, ikärajat ja vastuullisuus
Kenelle pelialue on tarkoitettu?
Vain 18 vuotta täyttäneille — molemmissa saleissa, eikä alle 18-vuotiaita päästetä edes katsomaan. Jos ikä on epäselvä, todistus pyydetään aina. Lue tarkemmin pelialueen esittelystä.
Voiko pelata, vaikkei ole koskaan pelannut?
Voi. Krupiierit ja henkilökunta opastavat iltaisin, eikä kysyminen maksa mitään. Ensimmäinen ilta on usein paras — pöytävaraus kannattaa tehdä etukäteen puhelimella.
Voiko pelaamisen katkaista kokonaan?
Voi. Pelikatko tehdään vastaanotossa, ja se voi kestää yhdestä illasta toistaiseksi — tarkemmat käytännöt kerrotaan vastuullisen pelaamisen sivulla.
Mitä nuoremmat tekevät, kun aikuiset käyvät saleissa?
7–15-vuotiaat voivat olla iltakerhossa klo 18–21 — se on toiminut vuodesta 2005, ja ohjaajat ovat paikallisia opiskelijoita. Ilmoittautuminen viimeistään klo 17.
Saunat ja kylpylä
Löylyt, suola ja avantouinti
Milloin savusauna on lämmin?
Perjantaisin kello 16 alkaen — Ruskopirtti lämmitetään joka perjantai vuoden ympäri, ja muina iltoina se lämmitetään pyynnöstä pienryhmille. Portin penkit ovat aina vapaana.
Onko suolasalissa istuttava hiljaa?
Ei tarvitse puhua, mutta nukkuminen on sallittua — ja yleistä. 25 minuutin istumat ovat kolmesti päivässä: kello 10, 14 ja 19. Lue lisää saunasivulta.
Voiko avantoon mennä yksin?
Ei voi — eikä tarvitse. Avantouinti on aina kuraattorin seurassa, ja se on sääntö, jota ei rikota. Talvella pulahduksen jälkeen voi ottaa lumikylvyn ja palata saunaan.
Mitä mukaan saunaan?
Kaksi pyyhettä, villasukat ja juomapullo. Saunakengät jätetään portille — se on tapa, joka on ollut olemassa yhtä kauan kuin penkkien lumi.
Ruoka
Ravintolat, ruokavaliot ja aamiainen
Onko aamiainen osa majoitusta?
On — joka yöpymiseen sisältyy aamiainen Ravintola Muikussa kello 7–10. Pöytä on pystyssä myös silloin, kun sumu on niin tiheää, ettei järveä näe.
Miten erityisruokavaliot huomioidaan?
Kerro varauksen yhteydessä, ja keittiö varautuu — maidoton, gluteeniton, kasvis ja pahimmat allergiat hoituvat ilman säikähdystä. Keittiö vastaa puhelimeen ennen klo 15.
Voiko oman kalansa paistattaa?
Voi — Grillikamari Rauta paistaa retkellä saadun saaliin, ja "luottamusperiaatteella" keittiö hoitaa maustamisen. Rauta on auki kesäkuusta elokuuhun ja joulukuusta tammikuuhun.
Tarvitseeko ravintolapöydän varata?
Aamiaiselle ei, Rinteen terassille ei. Illallinen Muikkuun ja grilli-ilta Rautaan kannattaa varata puhelimitse, erityisesti viikonloppuisin — lisää ravintolasivulta.
Muut kysymykset
Saapuminen, retket ja muut
Miten Kuhmoon pääsee?
Ajohjeet viidestä suunnasta — Helsinki, Oulu, Kuopio, Joensuu ja Kajaani — löytyvät yhteystietosivun ajo-ohjeista. Talvisin matkaan kannattaa varata aikaa ja soittaa, jos tie on pimeä.
Onko kokoustilat varattavissa myös pikkuryhmille?
On — Sali Tikli on 12 hengelle ja Sali Kurki 32 hengelle, ja Maarit Leinonen hoitaa varaukset ma–pe 9–17. Tauko pidetään viimeistään 75 minuutin jälkeen, aina.
Milloin revontulet näkyvät?
Syyskuusta maaliskuuhun kirkkaina öinä. Kajovaan pääsee hälytyslistan kautta — ilmoittaudu vastaanotosta, ja taivasvahti herättää, kun taivas syttyy. Lue lisää elämyssivulta.
Voiko palautetta antaa nimettömästi?
Voi — palaute käsitellään aina luottamuksellisesti, ja arvostelukäytäntömme on julkinen: jokainen yhden tähden arvostelu on luettu, ja niihin on vastattu. Lue lisää arvostelusivulta.
Entä jos kysymys ei ole tässä?
Soita. Vastaanotto on auki ympäri vuorokauden, ja puhelimeen vastataan aina — myös keskellä yötä, kun tie on pimeä ja sumu on noussut järveltä. Puhelinnumero on +358 45 684 2731.